درباره remote desktop protocol یا RDP

remote desktop protocol یک افزونه ای از خانواده استاندارد پروتکل t-120 میباشد. یک پروتکل چند چنله اجازه میدهد که چنل های مجازی برای حمل داده ای که قرار است ارائه شود،ارتباطات سریالی دستگاه ها، اطلاعات مجوزها، داده های رمز گذاری شده و… جدا شوند. از اونجایی که RDP یک افزونه از هسته ی پروتکل T-SHARE هست، قابلیت های دیگری از  RDP حفظ شده اند، مانند ویژگی های معماری لازم برای ساپورت و پشتیبانی از MULTIPOINT ها.

MULTIPOINT ها به داده ها ی یک برنامه این اجازه را می‌دهند که به حالت REAL TIME یا زمان واقعی تحویل داده شوند تا بخش ها را بدون مجبور بودن به ارسال همون داده به هر جلسه یا SESSION به صورت جداگانه، چند برابر کنند.

هرچند در این ورژن از WINDOWS TERMINAL SERVER، بر روی فراهم کردن ارتباطات نقطه به نقطه ی سریع و قابل اعتماد تمرکز شده.در این روش فقط از یک چنل داده در انتشار TERMINAL SERVER4.0 استفاده شده. انعطاف RDP در محصولات آینده فضای زیادی را برای عملکرد بهتر باز میکند.

یکی از دلایلی که مایکروسافت تصمیم گرفت  RDP را به مقصد ایجاد ارتباط در NT ERMINAL SERVER ویندوز پیاده سازی کند این است که قابلیت توسعه ی بیشتر رو که باعث به وجود آمدن قابلیت های بیشتر میشود را فراهم میکند. و این به این خاطر هست که RDP ،  از ۶۴۰۰۰ چنل مجزا برای انتقال داده ها استفاده میکند.

هرچند فعالیت های انتقال فعلی از یک چنل سیگنال استفاده میکنند(برای کیبورد، موس، و داده ی ارائه شده)

RDP طراحی شده تا از توپولوژی های مختلفی پشتیبانی کند.(مانند ISDN، POTS، پروتکل های LAN ای مانند IPX و TCP/IP و..). ورژن فعلی RDP فقط از TCP/IP  پیشی میگیرد، اما با بازخورد مشتریان ممکن است پروتکل های دیگری به ورژن های جدیدتر اضافه شوند.

Understanding the Remote Desktop Protocol (RDP)

Remote Desktop Protocol is based on, and is an extension of, the T-120 family of protocol standards. A multichannel capable protocol allows for separate virtual channels for carrying presentation data, serial device communication, licensing information, highly encrypted data (keyboard, mouse activity), and so on. As RDP is an extension of the core T.Share protocol, several other capabilities are retained as part of the RDP, such as the architectural features necessary to support multipoint (multiparty sessions). Multipoint data delivery allows data from an application to be delivered in “real-time” to multiple parties without having to send the same data to each session individually (for example, Virtual Whiteboards).

In this first release of Windows Terminal Server, however, we are concentrating on providing reliable and fast point-to-point (single- session) communications. Only one data channel will be used in the initial release of Terminal Server 4.0 However, the flexibility of RDP gives plenty of room for functionality in future products.

One reason that Microsoft decided to implement RDP for connectivity purposes within Windows NT Terminal Server is that it provides a very extensible base from which to build many more capabilities. This is because RDP provides 64,000 separate channels for data transmission. However, current transmission activities are only using a single channel (for keyboard, mouse, and presentation data).

Also, RDP is designed to support many different types of Network topologies (such as ISDN, POTS, and many LAN protocols such as IPX, NetBIOS, TCP/IP, and so on). The current version of RDP will only run over TCP/IP but, with customer feedback, other protocol support may be added in future versions.

The activity involved in sending and receiving data through the RDP stack is essentially the same as the seven-layer OSI model standards for common LAN networking today. Data from an application or service to be transmitted is passed down through the protocol stacks, sectioned, directed to a channel (through MCS), encrypted, wrapped, framed, packaged onto the network protocol, and finally addressed and sent over the wire to the client. The returned data works the same way only in reverse, with the packet being stripped of its address, then unwrapped, decrypted, and so on until the data is presented to the application for use. Key portions of the protocol stack modifications occur between the fourth and seventh layers, where the data is encrypted, wrapped and framed, directed to a channel and prioritized.

One of the key points for application developers is that, in using RDP, Microsoft has abstracted away the complexities of dealing with the protocol stack. This allows them to simply write clean, well-designed, well-behaved 32-bit applications, and then the RDP stack implemented by the Terminal Server and its client connections takes care of the rest.

For more information on how applications interact on the Terminal Server and what to be aware of when developing applications for a Windows Terminal Server infrastructure, look at the “Optimizing Applications for Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition” white paper. Four components worth discussing within the RDP stack instance are the Multipoint Communication Service (MCSMUX), the Generic Conference Control (GCC), Wdtshare.sys, and Tdtcp.sys. MCSmux and GCC are part of the International Telecommunication Union (ITU) T.120 family. The MCS is made up of two standards: T.122, which defines the multipoint services, and T.125, which specifies the data transmission protocol. MCSMux controls channel assignment (by multiplexing data onto predefined virtual channels within the protocol), priority levels, and segmentation of data being sent. It essentially abstracts the multiple RDP stacks into a single entity, from the perspective of the GCC. GCC is responsible for management of those multiple channels. The GCC allows the creation and deletion of session connections and controls resources provided by MCS. Each Terminal Server protocol (currently, only RDP and Citrix’s ICA are supported) will have a protocol stack instance loaded (a listener stack awaiting a connection request). The Terminal Server device driver coordinates and manages the RDP protocol activity and is made up of smaller components, an RDP driver (Wdtshare.sys) for UI transfer, compression, encryption, framing, and so on, and a transport driver (Tdtcp.sys) to package the protocol onto the underlying network protocol, TCP/IP.

RDP was developed to be entirely independent of its underlying transport stack, in this case TCP/IP. RDP, being completely independent of its transport stack, means that we can add other transport drivers for other network protocols as customers needs for them grow, with little or no significant changes to the foundational parts of the protocol. These are key elements to the performance and extendibility of RDP on the network.

SQL چیست؟

SQL مختصر شده ی STRUCTED QUERY LANGUAGE ، یک زبان مخصوص دامین است که در برنامه نویسی و طراحی ، برای مدیریت کردن داده ها که در یک سیستم مدیریت بانک اطلاعاتی منطقی، یا برای جریان پردازشی در سیستم مدیریت منطقی جریان داده استفاده میشود. به طور مخصوص در رسیدگی به داده های ساختاریافته مورد استفاده است یا گنجاندن روابط داده ها بین موجودیت ها یا متغیر ها.

SQL

Structured Query Language is a domain-specific language used in programming and designed for managing data held in a relational database management system (RDBMS), or for stream processing in a relational data stream management system (RDSMS). It is particularly useful in handling structured data, i.e. data incorporating relations among entities and variables..

 

 

 

ROUTING چیست؟

در تمامی کارهای اینترنتی، پروسه ی جابه جا کردن بسته های داده از مبدا به مقصد. مسیر دهی معمولا توسط یک دستگاه اختصاصی به نام روتر یا مسیردِه اجرا و انجام میشود. مسیردهی یک ویژگی کلیدی از اینترنت هست چرا که پیام ها را قادر میکند تا از یک کامپیوتر به کامپیوتری دیگری منتقل شوند و نهایتا به ماشین مقصد برسند. هر کامپیوتر واسط، نقش مسیردهی را با انتقال پیام به کامپیوتر بعدی انجام میدهد.

بخشی از این پروسه شامل آنالیز کردن جدول مسیردهی هست که بهترین مسیر برای حرکت را مشخص میکند.

مسیر دهی یا ROUTING معمولا با BRIDGING اشتباه گرفته میشود، که تابع مشابهی را اجرا میکند. دلیل عمده ی تفاوت این دو در این است که BRIDGING در مرحله ای پایین تر کار میکند و بخش بیشتری از سخت افزار را درگیر میکند اما ROUTING در مرحله ی بالاتری کار میکند، جایی که مولفه ی نرم افزار داری اهمیت بیشتری هست. و به همین دلیل که ROUTING در مرحله ی بالاتری انجام میشود، میتواند انالیزهای پیچیده تری را اجرا کند تا بهترین و بهینه ترین راه را برا ارسال پکت انتخاب کند.

routing

 In internetworking, the process of moving a packet of data from source to destination. Routing is usually performed by a dedicated device called a router. Routing is a key feature of the Internet because it enables messages to pass from one computer to another and eventually reach the target machine. Each intermediary computer performs routing by passing along the message to the next computer. Part of this process involves analyzing a routing tableto determine the best path.

Routing is often confused with bridging, which performs a similar function. The principal difference between the two is that bridging occurs at a lower level and is therefore more of a hardware function whereas routing occurs at a higher level where the software component is more important. And because routing occurs at a higher level, it can perform more complex analysis to determine the optimal path for the packet.

FTP چیست؟

FTP راهی برای انتقال فایل ها به طور انلاین است . شاید شما به سایت هایی که در مرورگر خود مشاهده میکنید به چشم  “اینترنت” نگاه کنید. اما در واقع مرورگر شما از یک پروتکل استفاده میکند:HTTP.

پروتکل های دیگری هم هستند که روی هم رفته اینترنت را به وجود میاورند. IMAPو POP برای مثال، دو پروتکل هستند که کاربران ایمیل برای ارسال و دریافت پیام ها استفاده میکنند.XMPP یک پروتکل برای ارسال و دریافت سریع و آنی پیام هاست . که البته و FTP نیز همچین پروتکلی میباشد.

FTP مختصر FILE TRANSFER PROTOCOL میباشد.  و البته این یکی از قدیمی ترین پروتکل هاست که حتی امروز هم ازش استفاده میشود و راهی راحت برای جابه جایی فایل هاست. یک FTP سرور با زیرمجموعه دایرکتوری ها به دایرکتوری دسترسی پیدا میکند. کاربر ها با استفاده از مشتری های FTP به این سرور های متصل میشوند، یک بخشی از نرم افزار که به شما اجازه ی دانلود فایل ها را از سرور و بارگذاری اطلاعات بر روی آن را میدهد.

خیلی از کاربران اینترنت هیچوقت نیازی به استفاده از FTP پیدا نمیکنند ، اما درواقع استفاده های مهمی را داراست، به خصوص برای اشخاصی که علاقه مند به یاد گیریِ داده های اینترنتی از پایه هستند.

What is FTP?

FTP is a way to transfer files online. You might think of the sites you visit in your browser as “the internet,” but your browser only uses one protocol: HTTP. There are many others protocols that, collectively, make up the internet. IMAP and POP, for instance, are two protocols that email clients use to send and receive messages. XMPP is a protocol used to send and receive instant messages. FTP is another such protocol.

FTP stands for “File Transfer Protocol.” It’s also one of the oldest protocols in use today, and is a convenient way to move files around. An FTP server offers access to a directory, with sub-directories. Users connect to these servers with an FTP client, a piece of software that lets you download files from the server, as well as upload files to it.

Many internet users will never have any use for FTP, but it does have important uses, especially for those interested in studying internet data from the ground up. Here’s what you should know.

IIS چیست؟

IIS  یک سرور اینترنتی است که بر پلتفرم MICROSOFT.NET بر روی سیستم عامل های ویندوز اجرا میشود.

در حالی که ممکن است که یک IIS را بر روی لینوکس و مک هم با استفاده از MONO اجرا کنیم، این روش پیشنهاد نمیشود و اصولا ناپایدار است (البته راه حل های دیگری نیز هستند). همه کاره و پایدارند و در تولید ساخت سال هاست که ازش استفاده میشود. ورژن ۱۰ در حال حاضر ورژنی است که بیشتر استفاده میشود.

 

What Is IIS?

IIS is a web server that runs on the Microsoft .NET platform on the Windows OS. While it’s possible to run IIS on Linux and Macs using Mono, it’s not recommended and will likely be unstable. (There are other options, which I’ll present later). It’s versatile and stable, and it’s been widely used in production for many years. Version 10 is the most current. Once it’s installed you’ll see this welcome page in your browser. “Tervetuloa!”

But before we dig into the nitty-gritty of IIS, let’s start by defining a web server in a general sense.But before we dig into the nitty-gritty of IIS, let’s start by defining a web server in a general sense.

DNS چیست؟ (قسمت اول)

DNS در نام سیستم دامین است که مانند دفترچه تلفن اینترنت است. انسان ها از طریق نام دامین ها به طور انلاین میتوانند دسترسی پیدا کنند.، مانند BYTIMES.COM یا ESPON.COM . مرورگر های اینترنت از طریق پروتکل ادرس اینترنت، دسترسی پیدا میکند.

DNS آدرس های دامین را به IP ADDRESS ها تبدیل میکند تا مرورگر ها بتوانند منابع اینترنتی را بارگیری کنند.

هر دستگاهی که به اینترنت متصل شده است دارای یک IP ADDRESS منحصر به فرد میباشد که دستگاه های دیگر برای پیدا کردن آن دستگاه ازش استفاده میکنند.

DNS درواقع نیاز انسان ها برای حفظ کردن ادرس های IP را از بین میبرد ، مانند ۱۹۲٫۱۶۸٫۱٫۱ یا IP های جدید تر ، پیچیده تر و حروفی عددی مانند ۲۴۰۰:CB00:2048:1::C629:D7A2 .

DNS  چطور کار میکند؟

مراحل تبدیل DNS  شامل تبدیل یک اسم هاست مانند WWW.EXAMPLE.COM به یک ادرس IP کامپیوتر دوستانه تر مانند ۱۹۲٫۱۶۸٫۱٫۱ میباشد.

یک ادرس IP به هر دستگاه که به اینترنت متصل است داده میشود داده میشود وآن آدرس برای پیدا کردن یک دستگاه اینترنتی مناسب لازم است – مانند یک آدرس خیابانی که برای پیدا کردن یک خانه ی خاص ازش استفاده میشود.

وقتی یک کاربر میخواهد یک صفحه ی وب را بارگیری کند، باید ترجمه ای بی چیزی که کاربر داخل مرورگر تایپ میکند و ادرس ماشین دوستانه ی لازم ، صورت گیرد. برای مرورگر ، یک DNSLOOKUP‌ در پشت صحنه صورت میگیرد و هیچ تعاملی از طرف کاربر کامپیوتر به غیر از درخواست اولیه، صورت نمیگیرد.

 

What is DNS?

The Domain Name System (DNS) is the phonebook of the Internet. Humans access information online through domain names, like nytimes.com or espn.com. Web browsers interact through Internet Protocol (IP) addresses. DNS translates domain names to IP addresses so browsers can load Internet resources.

Each device connected to the Internet has a unique IP address which other machines use to find the device. DNS servers eliminate the need for humans to memorize IP addresses such as 192.168.1.1 (in IPv4), or more complex newer alphanumeric IP addresses such as 2400:cb00:2048:1::c629:d7a2 (in IPv6).

How does DNS work?

The process of DNS resolution involves converting a hostname (such as www.example.com) into a computer-friendly IP address (such as 192.168.1.1). An IP address is given to each device on the Internet, and that address is necessary to find the appropriate Internet device – like a street address is used to find a particular home. When a user wants to load a webpage, a translation must occur between what a user types into their web browser (example.com) and the machine-friendly address necessary to locate the example.com webpage.

In order to understand the process behind the DNS resolution, it’s important to learn about the different hardware components a DNS query must pass between. For the web browser, the DNS lookup occurs “ behind the scenes” and requires no interaction from the user’s computer apart from the initial request.

سیتریکس چیست و چه کاربردی دارد؟

درباره سیتریکس (CITRIX):

سیتریکس، یک شرکت نرم افزاری چند ملیتی آمریکایی است که مجازی سازی سرورها، نرم افزارها، دسکتاپ و شبکه، سرویس SaaS (نرم افزار به عنوان سرویس) و تکنولوژی های رایانش ابری (Cloud Computing) را ارائه می کند. شرکت CiTRIX در سال ۱۹۸۹ در تگزاس توسط Ed Iacobucci، تاسیس گردید. در ابتدا، سیتریکس با توسعه نرم افزارهای دسترسی از راه دور برای سیستم عامل های مایکروسافت آغاز به کار کرد. در دهه ۱۹۹۰، سیتریکس با تکنولوژی Thin client به اهمیت رسید. بین سالهای ۲۰۰۵ تا ۲۰۱۲ با گسترش مجازی سازی دسکتاپ و سرور همزمان با توسعه ابر، به درآمدهای بیشتری رسید.

شروع شکل گیری و آزمون و خطاهای گروه سیتریکس

Ed Iacobucci از برنامه نویسان شرکت IBM بوده که در آن دوره از جمله کسانی بود که بر روی پروژه IBM OS/2 کار نمود. او اعتقاد داشت که این پروژه می بایست Multi User Support باشد اما به دلیل اینکه نظراتش با سیاست های وقت شرکت IBM یکسان نبود و آنجا را ترک کرد و حتی پس از ترک آی بی ام، شرکت مایکروسافت در پی استخدام او بود و پیشنهاد Chief Technical Officer تیم شبکه مایکروسافت به او گردید که مورد قبول او وارد نشد و در نهایت در سال ۱۹۸۹ میلادی شرکت خود یعنی سیتریکس را در شهر فلوریدا تاسیس کرد. البته اسم اولیه این شرکت، Citrus نام داشت و نام Citrix فعلی ادغامی از دو نام CITRUS و UNIX می باشد.

Citrix MULTIUSER نخستین محصول شرکت سیتریکس در سال ۱۹۹۰ بود که بر اساس OS/2 تشکیل شده بود و این محصول تحت لایسنس شرکت مایکروسافت قرار داشت و در سال ۱۹۹۱ به دلیل عدم پشتیبانی مایکروسافت از Ttext-Based OS/2 Applications این پروژه با شکست روبرو گشت.

 شروع دوره پیشرفت و ارایه محصولات موفق سیتریکس

در سال ۱۹۹۳ سیتریکس محصول Netware Access Server را از شرکت Novell خریداری نمود که یک برنامه Remote Access Application بر روی سیستم عامل DOS بود و دسکتاپ سرور و برنامه های روی سرور را در اختیار کاربران راه دور قرار می داد و Multi-User Access را پشتیبانی می نمود و چیزی نظیر ترمینال سرور ویندوز مایکروسافت عمل می کرد.

سیتریکس این محصول را توسعه داد و بالاخره در سال ۱۹۹۵ شکل تغییر یافته این محصول که WinView نام داشت را تولید کرد و آن را به عنوان نخستین محصول موفق خود راهی بازار نمود که در سال ۱۹۹۵ به شهرتی جهانی دست یافت.

محصولات سیتریکس:

سیتریکس نرم افزارهایی تولید می‌کند که به هر کسب و کاری اجازه می دهد که به صورت ریموت بدون نیاز به شبکه و تجهیزات همکاری کند. مهم ترین بخش شرکت، دسکتاپ به عنوان سرویس (DaaS) و نرم افزار به عنوان سرویس (SaaS) می باشد.

سیسکو چیست؟

شرکت سیسکو

شرکت سیسکو بزرگترین و معروف ترین شرکت تولیدکننده تجهیزات شبکه و ارتباطات در دنیاست.

سیسکو یک شرکت هولدینگ چند ملیتی واقع در ناحیه ای معروف به سیلیکان ولی در شهر سن‌خوزه در ایالت کالیفرنیا امریکاست.

فعالیت اصلی شرکت سیسکو طراحی، تولید و فروش سخت افزارهای شبکه، تجهیزات ارتباطاتی و ارتباطات راه دور و دیگر خدمات و محصولات های تک در این زمینه است. سیسکو معمولا تجهیزات تولیدی خود را با سه نام تجاری سیسکو، لینکسیس و ساینتیفیک به فروش می‌رساند.

سیسکو همچنین مالک طیف گسترده ای از شرکت های وابسته به بازارهای فن آوری خاص مانند اینترنت اشیا (IoT)، امنیت دامنه و مدیریت انرژی از قبیل OpenDNS، WebEx، Jabber و Jasper نیز هست.

شرکت سیسکو در دسامبر سال ۱۹۸۴ توسط لئونارد بوساک و سندی لرنر، دو دانشمند دانشگاه استنفورد تاسیس شد، آنها پیشگام مفهوم شبکه محلی (LAN) برای اتصال کامپیوترها از طریق سیستم روترها بودند.

در سال ۱۹۹۰ سیسکو بازار سرمایه ای در حدود ۲۲۴ میلیون دلار داشت که با پیشرفتی شگفت انگیز در سال ۲۰۰۰ با ارزشی بیش از ۵۰۰ میلیارد دلار عنوان ارزشمندترین شرکت جهان را به خود اختصاص داد.

 

مدارک سیسکو

مدارک سیسکو دارای پنج سطح و ۸ گرایش هستند.

سطوح:

  • Entry
  • Associate
  • Professional
  • Expert
  • Architect

گرایشها:

  • Routing & Switching
  • Design
  • Network Security
  • Service Provider
  • Service Provider Operations
  • Storage Networking
  • Voice
  • Wireless

 

سطوح حرفه ای مدارک سیسکو:

در این قسمت سطوح و مراحل حرفه ای دوره های آموزش سیسکو را به صورت مشروح خدمت شما توضیح داده می شود.هر سطح شامل دوره ها یا گواهینامههای مختص خود است و علاقه مندان به این مدارک با گذراندن هر سطح یک مرحله در این مدارک و اعتبارهای حرفه ای ارتقا می یابد ، مثل دیپلم ، لیسانس یا کارشناسی ، فوق لیسانس یا کارشناسی ارشد ، دکترا و .. سطح


مطلب پیشنهادی : دستورات مهم برای افزایش امنیت تجهیزات سیسکو


Entry

سطح Entry که اولین سطح مدارک سیسکو است با مدرک CCENT شروع می شود که معمولا نیازی به گذراندن آن وجود ندارد و در ایران دوره ای با این عنوان برگزار نمی شود و به جای آن +Network به عنوان پیش نیاز مهندسی شبکه سیسکو و مایکروسافت مطالب جامع تر و کامل تری ارائه میدهد.

 

Associate

این سطح با CCNA برای installation و operations و troubleshooting و همچنین CCDA برای design شروع می شود.

مدارک و دوره ها:

  • CCNA Routing and Switching
  • CCDA
  • CCNA Data Center
  • CCNA Security
  • CCNA Service Provider
  • CCNA Service Provider Operations
  • CCNA Video
  • CCNA Voice
  • CCNA Wireless

 

Professional

سطح حرفه ای سطح پیشرفته گواهینامه که تخصص بیشتر با مهارت های شبکه را نشان می دهد می باشد.

هر گواهینامه فن آوری های مختلف برای پاسخگویی به نیازهای مختلف نقش های شغلی را پوشش می دهد.

مدارک و دوره ها:

  • CCDP
  • CCNP
  • CCNP Data Center
  • CCNP Security
  • CCNP Service Provider
  • CCNP Service Provider Operations
  • CCNP Voice
  • CCNP Wireless

 

Expert

Cisco Certified Inter Network Expert (CCIE) در جهان به عنوان معتبرترین گواهینامه شبکه در صنعت شناخته شده است.

مدارک و دوره ها:

  • CCDE
  • CCIE Data Center
  • CCIE Routing & Switching
  • CCIE Security
  • CCIE Service Provider
  • CCIE Service Provider Operations
  • CCIE Storage Networking
  • CCIE Voice
  • CCIE Wireless

Architect

سطح Architect که اخیرا ارائه شده بالاترین سطح مدرک شبکه است،

تنها دوره و مدرکی که در این سطح قرار دارد مدرک CCAr می باشد.

 

 

point to point

point to point ارتباط نقطه به نقطه یعنی اتصال دو نقطه یا دو نود به هم، برای مثال می‌توانیم به تماس تلفن اشاره کنیم که یک تلفن با تلفن دیگر ارتباط دارد و چیزی که یک نفر می‌گوید، تنها توسط فرد دیگر (تلفن دیگر) شنیده می شود. این با ارتباط‌های یک به چند یا شبکه‌ای تفاوت دارد، چرا که در آن‌ها اطلاعات از یک نود به نودهای متعدد منتقل می‌شود. گاهی اتصال نقطه به نقطه با نام انگلیسی point to point به «P2P» نیز خلاصه می‌شود.

با استفاده از این اتصال، امکان انتقال ترافیک خصوصی روی شبکه عمومی فراهم می‌شود، در نتیجه دو شبکه خصوصی از طریق یک شبکه عمومی (مانند اینترنت) به هم متصل می‌شوند و این دو شبکه خصوصی از طریق تونل رمزشده با هم در ارتباط هستند. درنتیجه، اطلاعات در حال انتقال از دید سایر کاربران محفوظ خواهد بود.

ویژگی‌های point to point

مهم‌ترین ویژگی‌ خدمات شبکه‌های خصوصی مجازی (اتصال نقطه به نقطه)  را می‌توان به این صورت برشمرد

  1. ثبات و پایداری
  2. امکان ارائه به بیشتر نقاط پایتخت و کشور
  3. عدم وابستگی به مخابرات

ویپ چیست؟ (VoIP)

ویپ (VoIP) چیست؟

مقدمه در مورد ویپ (VoIP)

 به طور خلاصه، VoIP یا Voice Over IP، تکنولوژی انتقال صدا روی بستر شبکه است که امکان برقراری تماس های تلفنی را روی بستر شبکه IP فراهم می آورد.

تا ۳۰ سال پیش واژه ای به نام اینترنت وجود نداشت و ارتباط محاوره ای تنها از طریق شبکه عمومی تلفن (PSTN) امکان پذیر بود. همچنین ارسال داده به ویژه در فواصل دور هزینه ی بسیاری به دنبال داشت؛ اما در طی چند سال گذشته شاهد پدیده هایی جذاب بوده‌ایم؛ گسترش رایانه‌ های شخصی، فناوری‌ های جدید ارتباطی همچون تلفن های سلولی و بالاخره شبکه گسترده اینترنت.

نسل جدید ارتباطات از طریق چت و پست الکترونیکی برقرار شد و تجارت در سایه ی وب تولدی دوباره یافت. حال ما شاهد انقلابی واقعی در جهان ارتباطات هستیم. افراد با استفاده از رایانه شخصی یا تلفن همراه و اینترنت به امور کاری خویش می پردازند و یا بیشتر اوقات فراغت خود را در این دنیای بی کران سپری می‌کنند. تبادل اطلاعات (تصویر، صدا و مستندات) را به راحتی انجام می‌ دهند و با استفاده از نرم افزارهای کاربردی از طریق اینترنت به گفتگو با یکدیگر می‌پردازند. تمامی این مسایل، امروزه در سایه یک تکنولوژی انجام می شود که گسترش روز افزونش تمامی ارتباطات را تحت الشعاع قرار داده و آن تکنولوژی VoIP است.

ویپ VoIP چیست و چگونه کار می‌کند؟

صوت یا صدای انسان سیگنالی آنالوگ است. بنابراین در مبدأ از یک مبدل سیگنال آنالوگ به دیجیتال، استفاده می شود. با توجه به اینکه صوت می‌ بایست جهت انتقال از طریق شبکه IP به بسته‌ هایی از جنس دیتا تبدیل شوند، دیجیتال شدن سیگنال صوت باید انجام پذیرد. همانطور که در شکل زیر مشاهده می کنید در طی مراحل تبدیل آنالوگ به دیجیتال، کدک‌ ها نقش مهمی ایفا می‌کنند که برای اطلاع از نحوه کارکرد کدک ها و انواع آنها می توانید به لینک زیر مراجعه کنید. جزییات را در شکل زیر می توانید مشاهده نمایید.

 مزایای ویپ (VoIP)

از نقطه نظرهای متفاوتی می توان به بررسی مزایای این تکنولوژی پرداخت که بالطبع کاهش هزینه های جاری، از جمله جذاب ترین ویژگی های این تکنولوژی است که برخی از دلایل این امر عبارتند از:

۱. بی نیازی از سیم کشی مجزا

این تکنولوژی از بستر شبکه برای ارتباطات تلفنی استفاده می کند که هزینه ی کابل کشی مجزا را از میان می برد. هم چنین در صورت جابجایی محل کاربر، دیگر دردسر سیم کشی به مکان جدید وجود نخواهد داشت.

۲. کنفرانس‌های صوتی و تصویری

سازمان هایی که برای انجام امور خود از برقراری کنفرانس ها در بستر VoIP استفاده می‌ نمایند، از هزینه های برقراری ارتباطات تلفنی با توجه به مسافت های کاربران (حتی در ابعاد بین المللی) جلوگیری می کنند.

۳. ادغام دستگاه تلفن با کامپیوتر شخصی

همان طور که می دانید امروزه استفاده از نرم افزارهای تلفنی (SoftPhone) در سازمان‌ها و حتی سیستم های خانگی به صورت روزافزون در حال گسترش می باشد. استفاده از این نرم افزارها جایگزینی برای IP-Phone به شمار میرود که تنها نیاز به Handset دارد. لذا بدین صورت می توانید از هزینه های موجود بکاهید.

۴. تماس کاربران خارج از سازمان به صورت رایگان به هر نقطه از دنیا

کاربران این سیستم از طریق اینترنت قادر به تماس با سازمان مورد نظر خود می‌باشند. این ویژگی برای کارکنانی که خارج از محیط دفتر هستند، علاوه بر کسر هزینه ها موجب تسهیل تماس های تلفنی نیز می شود.

۵. گسترش آسان

گسترش و افزودن کاربر در این سیستم ها به سادگی انجام پذیر است و برخلاف سیستم های پیشین نیاز به سیم کشی مجدد برای هر کاربر وجود ندارد.

۶. مدیریت متمرکز و آسان

مراکز تلفن مبتنی بر VoIP محیطی را تحت شبکه در اختیار کاربر قرار می دهند که از طریق آن می‌تواند تنظیمات را تغییر داده، کاربر اضافه کرده و یا گزارش گیری نماید. همچنین از دیگر مزیت های ویپ می توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • ترکیب کارکردهای صدا و دیتا
  • کاهش هزینه های مربوط به پشتیبانی و نگه داری به دلیل ادغام شبکه دیتا و شبکه تلفنی
  • امکان ترکیب کردن محصولات تولید کنندگان مختلف (بدلیل استفاده از استاندارها جهانی و عدم وابستگی به روش‌های پیاده سازی)
  • پویایی و پیشرفت روز افزون شبکه های ویپ
  • قابلیت برنامه نویسی راحت تر و توسعه و در نتیجه یکپارچگی با سیستم های مختلف
  • پشتیبانی از کلیه امکانات مخابراتی کنونی و حتی ارایه خدمات جدید، با هزینه‌ی بسیار پایین و سهولت اجرایی بالا

خدمات سامانه گستران روز در زمینه راه‌اندازی سرویس‌های ویپ موارد زیل را در بر می‌گیرد:

نصب و راه‌اندازی سرویس‌های Voip با استفاده از تکنولوژی‌های سیسکو

نصب و راه‌اندازی سرویس‌های Voip با استفاده از نرم‌افزار الستیکس

نصب و راه‌اندازی سرویس‌های Voip با استفاده از تجهیزات پاناسونیک

امکانات ویپ (VoIP)

برخی امکانات این سیستم جدید به شرح زیر می‌باشد:

۱. امکان ارائه شماره تلفن های داخلی به تعداد بالا

با توجه به ظرفیت سیستم تلفنی که راه اندازی شده است، می توانید تعداد مختلف داخلی ها را داشته باشید.

۲. امکان دریافت پیام صوتی (Voicemail)

با استفاده از این سرویس، در صورت عدم امکان پاسخگویی کاربر، می توان برای او پیام گذاشت. کاربر در زمان دلخواه قادر به شنیدن این پیام بوده و امکان ارسال پیام به ایمیل وی نیز امکان پذیر خواهد بود.

۳. ضبط مکالمات

این امکان وجود دارد که تمامی مکالماتی که در بستر ویپ در سیستم شما صورت می‌گیرد، ضبط شده و در سیستم شما ذخیره گردند.

۴. تلفن های نرم افزاری (Softphone)

با نصب تلفن‌های نرم افزاری امکان دسترسی به داخلی‌های کاربران از طریق کامپیوتر فراهم می‌باشد. با استفاده از این ویژگی کاربرانی که خارج از محیط سازمان هستند، امکان ارتباط با سازمان را همچنان خواهند داشت. همچنین این امکان وجود دارد که از لپ تاپ یا موبایل به عنوان وسیله ارتباطی استفاده کرد.

۵. فکس یا Fax to Email

با استفاده از این ویژگی، قابلیت ارسال فکس های دریافتی به ایمیل وجود خواهد داشت. بدین صورت خدمت بزرگی به محیط زیست و صرفه جویی در مصرف کاغذ خواهد شد. از طرف دیگر ذخیره شدن اسنادی از این قبیل در ایمیل، دسترس پذیری آن ها را بالا می برد.

۶. Voicemail to Fax

همانطور که قبلا نیز اشاره شده، این امکان نیز یکی دیگر از قابلیت هایی است که تکنولوژی VoIP در اختیار می گذارد که البته ملزم به وجود امکانات شبکه ای جهت فرستادن پیام های صوتی به ایمیل می باشد.

۷. Interactive Voice Response

این ویژگی (IVR) با تماس کاربران منوی صوتی را فراهم می کند تا برای اتصال به بخش مورد نظر شماره همان بخش را طبق پیامی که پخش می شود وارد کند. برای مثال در هنگام تماس با سازمانی که دارای بخش هایی از قبیل فروش، پشتیبانی، مالی و… است، ابتدا پیامی برای مخاطب پخش می شود که برای ارتباط با هر بخش شماره ای اعلام می‌شود. سپس کاربر با انتخاب شماره‌ها به بخش مورد نظرش هدایت می شود.

۸. صف انتظار

با استفاده از این ویژگی، در صورت اشغال بودن خط شما، تماس های مخاطبان شما از دست نرفته بلکه در صف قرار داده می شوند تا به هنگام آزاد شدن شماره شما، تماس برقرار شود.

۹. تنظیم ساعات اداری

این ویژگی هم یکی از موارد کاربردی در پیاده سازی سیستم های تلفنی سازمان ها به شمار میرود که در سیستم های مبتنی بر VoIP به راحتی قابل انجام خواهد بود.

۱۰. گزارش گیری

این امکان وجود دارد که تمام تماس های کاربران به صورت گزارش در این سیستم ذخیره شود که در نظارت بر تماس ها و ارائه گزارش هایی که بیانگر نحوه پاسخگویی و تعداد تماس هاست، مفید می باشد.

 محدودیت‌های ویپ (VoIP)

تکنولوژی VoIP دارای محدودیت های مختص به خود است که در ادامه به برخی از آن ها اشاره می گردد. مهمترین مسئله در ارتباط کیفیت صدا است. در دنیای واقعی شرایط به گونه‌ای‌ است که تضمین کیفیت بالای تماس ها، کاری سخت و نیازمند درست کار کردن عوامل مختلف است.

همانطور که پیشتر اشاره شد، تکنولوژی ویپ، ‌صوت را به داده دیجیتال تبدیل و پس از قرار دادن در بسته های اطلاعاتی آن ها را از طریق شبکه IP، ارسال می نماید. همانند سایر نوع‌های داده، بسته‌ های اطلاعاتی ممکن است با همان اولویتی که ارسال شده اند به مقصد نرسند. سیستم دریافت کننده قادر به بازسازی مجدد بسته های اطلاعاتی صرف نظر از اولویت دریافت آن ها می باشد. ماهیت تبدیل صوت به صورت بلادرنگ است و این بدان معنی است که در صورتی که بسته های اطلاعاتی با اولویت ارسال در مقصد دریافت نشوند،‌ در زمان بازسازی مجدد داده (تبدیل داده دیجیتال به صوت) سکوت را شاهد خواهیم بود؛ برای غلبه بر این مشکل تمهیداتی از قبیل استفاده از پروتکل‌ های RTCP ارائه شده است که مسایلی از این دست پیش نخواهد آمد. فشرده سازی و برگرداندن داده به حالت اولیه، سربار پردازشی مختص به خود را خواهد داشت. علاوه بر این، فشرده سازی افت کیفیت صدا را به دنبال خواهد داشت.

سیستم‌ های مبتنی بر VoIP، در صورت قطع جریان برق آسیپ پذیر خواهند بود؛ البته برای این مشکل نیز تمهیداتی اندیشیده شده است که یکی از ساده ترین های آن استفاده از UPS در مواقع قطع برق است تا امکان برقراری تماس همچنان وجود داشته باشد. اما در سیستم‌ های پیشین و سنتی در صورت قطع جریان برق امکان استفاده از تلفن‌ های قدیمی وجود خواهد داشت چراکه شرکت‌های مخابراتی، الکتریسیته را بر روی خطوط تلفن ارسال می‌نمایند. بدین ترتیب، حتی در صورت قطع جریان برق، تلفن معمولاً فعال و قابل استفاده خواهد بود چراکه برق تلفن از یک منبع دیگر تامین می‌گردد.